《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》

第二十二条 在家用汽车产品三包有效期内，符合更换条件的，销售者应当及时向消费者更换新的合格的同品牌同型号家用汽车产品；无同品牌同型号家用汽车产品更换的，销售者应当及时向消费者更换不低于原车配置的家用汽车产品。

第二十三条 在家用汽车产品三包有效期内，符合更换条件，销售者无同品牌同型号家用汽车产品，也无不低于原车配置的家用汽车产品向消费者更换的，消费者可以选择退货，销售者应当负责为消费者退货。

第二十四条 在家用汽车产品三包有效期内，符合更换条件的，销售者应当自消费者要求换货之日起15个工作日内向消费者出具更换家用汽车产品证明。在家用汽车产品三包有效期内，符合退货条件的，销售者应当自消费者要求退货之日起15个工作日内向消费者出具退车证明，并负责为消费者按发票价格一次性退清货款。家用汽车产品更换或退货的应当按照有关法律法规规定办理车辆登记等相关手续。

第二十五条 按照本规定更换或者退货的，消费者应当支付因使用家用汽车产品所产生的合理使用补偿，销售者依照本规定应当免费更换、退货的除外。

合理使用补偿费用的计算公式为：[（车价款（元）×行驶里程（km））/1000]×n。使用补偿系数n由生产者根据家用汽车产品使用时间、使用状况等因素在0.5％至0.8％之间确定，并在三包凭证中明示。

家用汽车产品更换或者退货的，发生的税费按照国家有关规定执行。
这么一大段拗口的条文，大家是不是已经看晕了，简单来说，就是首先换车换的是你购买的那一款，如果没有，换的车辆在配置上不能低于购买的那一款车型，如果再没有，你就可以选择退货。而在退、换车的时候，还需要支付家用汽车产品所产生的合理使用补偿，具体情况可以看看我们整理的图例。

必须得吐槽一下，这个使用补偿，有点高。

购置税和保险的费用也要相应扣除，根据国家税务总局《关于车辆购置税税收政策及征收管理有关问题的补充通知》（国税发[2005]47号）的规定：因质量问题退车的，已缴税款每满1年扣减10%计算退税额，未满1年的按已缴税款全额退税。

保险上，也是根据保险法退款。

所以哪怕是经销商和厂商同意了退、换车，对于消费者而言，也是需要扒掉一层皮的。因此选择一款品质高的车，减少这些麻烦发生的可能性，真的很重要。
与此同时，如果你遇到难以判断的问题也可以联系我们通过媒体的力量福建省消费者协会专家团队的鉴定解决问题。